Kebijakan Privasi | Wartek Tanah Abang

1. Jenis Data Pribadi yang Kami Kelola

Setiap kali Anda menghubungi kami untuk layanan instalasi jaringan di Tanah Abang, kami dapat menerima beberapa jenis data pribadi.

• Nama lengkap (untuk identitas di laporan pekerjaan)
• Nomor WhatsApp aktif (untuk komunikasi dan penjadwalan)
• Alamat email opsional (untuk invoice dan dokumentasi)
• Alamat lokasi pemasangan (contoh: Toko di Blok A Tanah Abang, Ruko di Kebon Kacang, Kantor di Bendungan Hilir)
• Jenis layanan yang diminta (LAN, router, MikroTik, instalasi kantor)
• Informasi kebutuhan jaringan (jumlah PC, jenis usaha, ekspektasi bandwidth)
• Foto lokasi sebelum dan sesudah pengerjaan (untuk dokumentasi internal)
• Hasil pengujian kabel (LAN tester record) untuk arsip garansi

2. Untuk Apa Data Anda Digunakan?

Data yang kami terima digunakan untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan di kawasan Tanah Abang.

• Merespons permintaan konsultasi dan survei lokasi di Tanah Abang
• Menyusun estimasi biaya yang akurat berdasarkan kebutuhan spesifik
• Mengirim invoice dan dokumentasi pekerjaan ke pelanggan
• Memberikan dukungan teknis setelah pengerjaan (troubleshooting via WhatsApp)
• Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan feedback pelanggan
• Menganalisis tren permintaan layanan di kawasan Tanah Abang
• Membangun portofolio pengerjaan (tanpa menampilkan data sensitif pelanggan)

3. Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Informasi Anda

Kami menjaga kerahasiaan data Anda dengan standar keamanan yang ketat.

• Data disimpan hanya di perangkat internal tim kami (tidak di cloud publik)
• Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk tim yang menangani pekerjaan
• Kami tidak membagikan data ke pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis
• Invoice dan dokumen hanya dikirim ke kontak yang Anda berikan
• Foto lokasi tidak akan dipublikasikan tanpa izin eksplisit dari pelanggan
• Setelah masa garansi habis, data dapat dihapus atas permintaan pelanggan

4. Tentang Cookies dan Font Loading

Website ini tidak menggunakan cookies pelacakan untuk iklan. Kami hanya memuat Google Fonts untuk konsistensi tampilan jenis huruf. Tidak ada data analitik yang dikumpulkan dari kunjungan ke website ini.

5. Tautan ke Layanan Pihak Ketiga

Website ini memuat tautan ke WhatsApp (untuk komunikasi), Google Maps (untuk lokasi kami di Kebon Kacang, Tanah Abang), dan Google Fonts. Ketika Anda mengklik tautan ini, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi sendiri. Kami sarankan Anda membaca kebijakan privasi layanan tersebut.

6. Pembaruan Kebijakan Ini

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan perubahan signifikan akan kami umumkan melalui WhatsApp jika Anda adalah pelanggan aktif kami.

7. Apa yang Bisa Anda Minta dari Kami

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda. Berikut hak-hak yang bisa Anda ajukan:

• Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Meminta koreksi jika data Anda tidak akurat
• Meminta penghapusan data setelah pekerjaan selesai dan garansi berakhir
• Menolak penggunaan data Anda untuk keperluan marketing
• Mengajukan keluhan terkait penanganan data pribadi

8. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: 0812-9420-9696
• Email: bilawal.rifai96@gmail.com
• Alamat: Jl. Jati Bunder, Kel. Kebon Kacang, Kec. Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat 10240